Rückgabe und Umtausch

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, zu entscheiden, ob Sie den Artikel behalten wollen.

Haben Sie Ihre Bestellung erhalten und möchten Sie etwas zurückgeben oder umtauschen? Kein Problem. Füllen Sie das Rücksendformular vollständig aus und fügen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Das Rücksendeformular finden Sie im Paket von CHPTR-S. Bitte senden Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen an CHPTR-S zurück. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.

CHPTR-S HQ Burgemeester Mollaan 62 5582CK Waalre Niederlande

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird der Kaufpreis so bald wie möglich auf Ihr bei der Zahlung der Bestellung verwendetes Konto/Ihre verwendete Kreditkarte zurückgebucht. Dies dauert ungefähr 5 Werktage.

*Achtung: Bitte beachten Sie, dass CHPTR-S Rücksendungen nur bearbeitet, wenn die Waren im Originalzustand einschließlich Etiketten & Verpackung zurückgeschickt werden. Beschädigte oder gebrauchte Artikel können nicht entgegengenommen werden und werden dem Absender zurückgeschickt. Die Kosten für diese Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

*Achtung: FINAL SALE-Artikel können nicht zurückgegeben werden. Es werden keine Ausnahmen gemacht.

*Achtung: Sorgen Sie dafür, dass Sie die Initialen sorgfältig auswählen, wenn Sie Ihren Bustier personalisieren. Personalisierte Bestellung können nicht umgetauscht werden.

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel gegen eine andere Größe umtauschen wollen, können Sie über das Rücksendeformular einen Umtausch anmelden. Nach dem Erhalt Ihrer Rücksendung prüft der Kundendienst von CHPTR-S die Verfügbarkeit Ihrer gewünschten Größe und reserviert diese für Sie. Sie wird Ihnen kostenfrei zugeschickt. .

ACHTUNG: Ein Umtausch ist nur gegen den gleichen Artikel in einer anderen Größe möglich. Sollte die von Ihnen gewünschte Größe nicht mehr erhältlich sein, setzen wir Sie davon in Kenntnis und werden den Umtausch auf Ihren Wunsch gerne in eine Rückgabe umwandeln.

Artikel, die im Onlineshop von CHPTR-S bestellt wurden, können nur in der Zentrale von CHPTR-S umgetauscht werden. Wenn Sie Artikel bei einer unserer Verkaufsstellen gekauft haben, können Sie diese nur an der jeweiligen Verkaufsstelle umtauschen.

Achtung: Bei unseren Einzelhändlern gelten deren eigene Rückgaberichtlinien.

wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäß erhalten haben, bekommen Sie innerhalb von 5 Tagen den Kaufpreis Ihrer Rücksendung auf Ihr Konto überwiesen (Versandkosten werden nicht erstattet). Die Rückzahlung erfolgt automatisch auf das Bankkonto/über die Zahlungsmethode, das bzw. die Sie für die ursprüngliche Zahlung ausgewählt haben.

SALE-Artikel, die mit einem Rabatt von 30 % oder 50 % angeboten werden, können zurückgegeben oder umgetauscht werden. 

FINAL SALE-Artikel (-70 %), die im Onlineshop von CHPTR-S bestellt wurden, können nicht zurückgegeben/umgetauscht werden. Sollte die Bestellung dennoch an CHPTR-S HQ zurückgesendet werden, wird sie nicht angenommen, sondern sofort an den Absender zurückgeschickt. Hierfür werden Versandkosten in Rechnung gestellt. 

Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln sind von Ihnen selbst zu tragen. Wir empfehlen, Ihre Rücksendung als Paket mit PostNL zu versenden. Dann erhalten Sie eine Versandbestätigung und Ihr Paket kann immer über die Sendungsverfolgen verfolgt werden. Die Kosten hierfür betragen ca. 6,95 €.

Eine Ausnahme gilt für falsch gelieferte oder bereits bei Erhalt beschädigte Artikel. In diesem Fall werden die Kosten für die Rücksendung selbstverständlich von CHPTR-S getragen. Wir werden Ihnen dazu ein Versandetikett übermitteln oder die Versandkosten auf Ihr Konto überweisen.