Retourneren & ruilen

Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om te beslissen of je het retour wil sturen. 

Heb je je bestelling ontvangen en wil je iets terugsturen en/of ruilen? Vul dan je retourformulier volledig in en voeg deze toe aan je retourzending. Het retourformulier vind je in de CHPTR-S doos. Stuur het vervolgens binnen 30 dagen retour naar CHPTR-S. Retour kosten zijn voor eigen rekening.

CHPTR-S | Burgemeester Mollaan 62 5582CK Waalre Nederland

Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort op de (bank)rekening / creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt ongeveer 5 werkdagen.

*Let op: Houdt er rekening mee dat CHPTR-S retourzendingen alleen in behandeling neemt als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden geretourneerd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

*Let op: CHPTR-S hanteert een 30 dagen retour policy. Dit betekent dat de mogelijkheid om je bestelling retour te sturen 30 dagen na ontvangst vervalt.

*Let op: FINAL SALE artikelen (artikelen met 70% korting) mogen niet worden geretourneerd. Hier worden geen uitzonderingen voor gemaakt.

*Let op: artikelen die zijn besteld met de code NO-RETURN mogen niet worden geretourneerd. Hier worden geen uitzonderingen voor gemaakt. 

CHPTR-S hanteert een 30 dagen retour policy. Dit betekent dat de mogelijkheid om je bestelling retour te sturen 30 dagen na ontvangst vervalt.

Vanaf het moment dat je jouw bestelling thuisbezorgd krijgt, heb je dertig (30) dagen bedenktijd. Wanneer je niet tevreden bent over een artikel, kan je het binnen deze bedenktijd ruilen of retourneren.

De retourkosten (dit zijn de kosten die je betaalt voor het terugsturen van de bestelling naar CHPTR-S) zijn voor eigen rekening. Dit zijn de kosten voor transport en eventuele inklaringskosten en douane kosten die worden verrekend vanuit niet EU-landen.

Als je één of meerdere artikelen wil ruilen voor een andere maat, dan kan je een omruiling aanvragen via het retourformulier. Bij ontvangst van je retour checkt de klantenservice van CHPTR-S de beschikbaarheid van je gewenste ruilmaat en reserveert deze vervolgens direct. Deze wordt vervolgens kosteloos naar jou verzonden.

LET OP: Er kan alleen geruild worden voor hetzelfde artikel in een andere maat. Mocht jouw gewenste maat niet meer beschikbaar zijn, dan nemen wij contact met je op om dit te melden en kunnen wij desgewenst je ruiling omzetten in een retour.

Artikelen die zijn besteld via de webshop van CHPTR-S, mogen enkel worden geruild bij het CHPTR-S hoofdkantoor. Indien je artikelen bij een van onze verkooppunten hebt gekocht mag je het enkel bij het desbetreffende verkooppunt ruilen.

Let op: Onze retailers hanteren een eigen retourpolicy.

Nadat wij jouw retour in goede orde hebben ontvangen, krijg je binnen 5 dagen het aankoopbedrag van je retour op jouw rekening gestort (verzendkosten worden niet vergoed). De terugbetaling gaat automatisch via de betaalrekening/betaalmethode waarmee de originele betaling is gedaan.

SALE artikelen die -30% of -50% korting hebben mogen worden geretourneerd of geruild. 

Code NORETURN - hiermee ontvang je 10% extra korting op je aankoop. Let op, door het gebruik van deze code heb je geen recht van retour meer.

FINAL SALE (-70%) artikelen die besteld zijn via de webshop van CHPTR-S kunnen niet worden geruild/geretourneerd. Indien de bestelling toch teruggestuurd wordt naar CHPTR-S HQ, wordt dit niet in ontvangst genomen en direct teruggestuurd naar de afzender. Verzendkosten worden hier voor in rekening gebracht. 

Periodieke promotionele acties van CHPTR-S.com kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen/acties.

Wat vervelend dat er iets fout is gegaan. Neem contact met ons op via info@chptr-s.com, op werkdagen zorgen wij binnen 48 uur voor een passende oplossing.